Pidgin é um aplicativo de bate-papo leve que permite que os usuários participem de vários bate-papos de uma só vez. Contudo, se isso soa simples, os usuários devem saber que essas conversas podem ser fornecidos por vários serviços, como este aplicativo é um gerenciador de chat para várias contas podem ser adicionados e utilizados. Em primeiro lugar, os usuários terão que criar uma conta no site do Pidgin e eles serão capazes de concluir este processo em menos de um minuto. Depois, tudo pode ser alcançado através da aplicação principal e a primeira coisa que os usuários podem querer fazer é conectar suas contas de bate-papo com a ferramenta.

Vários serviços são suportados, incluindo Yahoo, Google Talk e até mesmo IRC. Contudo, os usuários também podem integrar o Facebook com este aplicativo, a fim de ver quem está logado no sistema conversando fornecido pelo website. Eles serão capazes de iniciar uma conversa com eles, também, mas apenas as características básicas do bate-papo originais estarão disponíveis. Pidgin foca em preservar as opções fornecidas pelos aplicativos de mensagens instantâneas originais e por isso, os usuários são capazes de se envolver em chamadas de áudio ou vídeo com facilidade, ao mesmo tempo, experimentando uma conversa de alta qualidade.

As transferências de arquivos também são possíveis e os usuários só têm de arrastar e soltar um arquivo para a janela do bate-papo, e seu parceiro será informado sobre o arquivo que está prestes a receber. Uma série de encaixes está disponível para esta aplicação e qualquer um deles pode aumentar a sua funcionalidade em diferentes formas. Existem diferentes emoticons que podem ser instalados, mas alguns deles só vai ser visto por usuários Pidgin. Peles também pode ser baixado e instalado no aplicativo e podem ser alterados sem que o usuário seja obrigado a reiniciar o aplicativo, como outros serviços de chat requerem.